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    中国体育彩票新疆11选5:用户诉“闲鱼”商品质量问题 售后不予处理

    • 关键词:用户,诉,“,闲鱼,”,商品质量,问题,售后,不予
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    • 时间:2018-11-24 16:29:21
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    山东体彩十一选五开奖 www.tabic.net (网经社讯)2018年11月21日“电子商务消费纠纷调解平台”(//show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“闲鱼”的投诉,称商品质量问题,售后不予处理。

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    刘先生于2018年10月13日在“闲鱼”电商平台购买一款手电钻,订单号为240412706619665929。

    刘先生在“闲鱼”电商平台购买一款手电钻,卖家承诺是全新未开封的。经检验,商品在外观、配件方面存在严重质量问题,且不是全新,有明显的使用痕迹。我与卖家协商退款退货,但卖家不答应承担运费。我让卖家联系快递取走我没有签字验收的物品,卖家也不同意。后在闲鱼平台提交退款申请,闲鱼客服介入,直接判定我退货且承担运费,我致电闲鱼客服维权,以我已签收为理由,坚持其判定没问题。

    据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,58转转与闲鱼是用户投诉的热点二手电商,为了鞭策电商企业提高服务质量,盛世华彩制作专题《58转转vs闲鱼 万亿二手电商市场鱼龙混杂 谁能率先破局?》(详见://www.100ec.cn/zt/58xy/)。(文/栗子)

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