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    广东11选5单双大小稳赚:用户诉“走着瞧旅行”申请售后 商家拒绝退款

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    • 时间:2018-11-24 16:29:20
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    山东体彩十一选五开奖 www.tabic.net (网经社讯)2018年11月21日“电子商务消费纠纷调解平台”(//show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“走着瞧旅行”的投诉,称申请售后,商家拒绝退款。

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    曹女士于2018年11月15日在“走着瞧旅行”平台购买了去日本旅行预订优惠旅游卡599元,订单号为E20181115135254046300015。

    曹女士在“走着瞧旅行”平台购买了去日本旅行预订优惠旅游卡599元,随后两小时内提出要求退款。然而客服说因为是特惠产品拒绝退款,我随后提出拒绝旅游项目,并提议旅行社可以不退款但转为为我代办日本签证或其他业务??头屎缶芫业奶嵋椴⑶啃懈矣始牧寺眯锌?。

    接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

    据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(//www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

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