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    11选5每期通杀一码:用户诉“同程艺龙”申请售后退款久未到账 回复:已处理

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    • 时间:2018-11-24 16:29:17
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    山东体彩十一选五开奖 www.tabic.net (网经社讯)2018年11月21日“电子商务消费纠纷调解平台”(//show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“同程艺龙”的投诉,称申请售后退款久未到账。

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    陈女士于2018年8月25日10:35:26在“同程艺龙”微信上订购了9月22日-10月7日福州到香港往返的机票,订单号为IT6353180825J4L15988。

    陈女士在“同程艺龙”微信上订购了9月22日-10月7日福州到香港往返的机票,总价1650元。当时同程艺龙承诺在购买的机票为全网最低价,若在72小时内,在任一平台发现同一航班同一起飞日期的更低价格,可获得三倍的差价返还,但要在实际乘坐后七天后到帐。现已回国,时间也过去了一个月,联系了客服,但没有回复。现在要求返还差价99元。因为在淘宝买的另一个订单为1617元。同程艺龙答应赔付99元至我的支付宝账户,但时至今日仍然未收到钱。

    接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“同程艺龙”发来反馈称:我司核实11月12号已经打款出去了,建议您方便时核实:收款的支付宝账户13799343204 ,99元到账的情况.

    据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(//www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

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